航班取消没有收到退票应该怎么处理？

航班取消未收到退票，应先联系航空公司确认退票状态。分析：从法律角度看，购买机票后，乘客与航空公司之间形成了运输合同关系。若航班取消，航空公司有义务按照合同或相关法律规定处理退票事宜。若乘客未收到退票，可能是航空公司系统问题或沟通不畅导致。提醒：若长时间未收到退票且航空公司无明确回应，表明问题可能比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1.直接联系航空公司：通过官方网站、客服电话或APP等渠道，提供订单号、姓名等信息，查询退票状态，要求航空公司尽快处理退票事宜。2.向消费者权益保护机构投诉：收集相关证据，如购票记录、航班取消通知等，向当地消费者权益保护机构提交投诉，说明情况并要求协助解决。3.提起民事诉讼：若上述方式均无效，可准备起诉材料，包括购票合同、航班取消证明、退票未收到的证据等，向法院提起诉讼，要求航空公司承担违约责任，赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，争取合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1.直接联系航空公司客服，了解退票进度及原因；2.向消费者权益保护机构投诉，寻求其协助解决；3.若前两种方式无效，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维权。选择方式：根据问题的紧急程度、复杂程度及个人意愿选择。若问题较为简单，可先尝试直接联系航空公司；若沟通无果，再向消费者权益保护机构投诉；必要时，可提起民事诉讼。